一、社会治安社会化、市场化的本质要求

未能准确把握社会治安社会化、市场化的本质要求是保安行业业内的普遍现象。公安机关将部分社会治安职能回归社会、回归市场是现代社会公共管理的一部分。这要求保安企业必须提升公共服务的档次，要为公共安全提供更多、更新的公共服务产品。换言之，企业的商机在于能否满足社会日益发展的安全需要。

当前的情形是，一方面老牌的保安公司苦苦固守老客户、老项目不放，一谈开拓创新就大谈苦处；另一方面，雨后春笋般新建的保安公司充分利用“熟人关系”在低端人防项目范围内攻城掠地，甚至不惜压低价格恶意竞争。其实，只要拓宽视野，具有超前意识，立足练好内功，就会有优良的保安产品为社会服务，就会有层出不穷的商机。社会越发展，安全越重要，保安业的增长点也越多。高速铁路列车安全、海外企业的安全保障、外事领域的安保，武装押运、随身护卫等等，无不都在呼唤保安服务新产品的诞生。有多少保安公司尚未把握到这一点？

二、集团化运作的缺失与制约

缺乏集团化运作，更鲜见全国性集团公司，是保安业发展的又一大瓶颈。我国目前成千上万的保安公司基本上属于中小企业，而且各自为政，门户壁垒严重。即使是省级保安公司也难以在本省其他地域插足，更遑论涉及省外，全国的保安业务。更可悲的是中小企业专业力量单薄，难以承接综合性的保安业务，相互间只能在低端人防、技防项目上争抢。这将严重影响保安业向高质量、强实体、优品牌的方向发展。

众所周知，集团性公司除有雄厚的资本、众多的人才、良好的企业规范外，还有明显的三大优势：一是善于进行战略谋划，对企业发展的长、中、短期规划清晰，对企业地域布局有科学的安排，对项目的取舍进退有清醒的分析，一句话，是谋定而动。二是具有在强有力的专业支撑下的应对能力。保安公司的发展取决于企业的综合能力。一个综合经济开发区如同一个小社会，既需要人防、技防服务，也需要安保的动态评估分析和安保布防的策划，并且指挥调度得当，服务体系齐备。这就必然要求保安公司调适各类专业力量组合成团队服务，一般中小企业是难以承担其重的。三是具备创建国家、国际品牌的基础。国家、国际品牌，意味着拥有国内、国际的一流服务水平，高知名度和高认同度。实际上也是企业的硬实力与软实力的综合体现。在我国，这种品牌优势还有“领头羊”的导引作用。在市场经济体制下，集团化是必然趋势，惟先知先觉者得益。

三、提升保安业内生力量的必要性

我国保安业发展的内生力量不足，是当下急需破解的大事。内生力量说到底是能力的问题，汇聚各种能力形成合力，企业就会内强素质、外树形象。笔者认为，四种能力是当务之急。

首先是创造企业软实力的能力。企业软实力表现为企业文化，其核心价值观能否被全体员工认同并践行，直接反映出企业内部的凝聚力和社会的辐射力与认同力。作为以“服务”为特征的保安企业，每个员工的服务态度和质量、企业服务质量体系的管理水平将决定社会对企业的评估，也就是企业的社会声誉度。这说明，软实力是企业之魂。可惜目前许多保安企业漠视软实力建设，只将企业看成是经济体，或者狭隘理解软实力。

其次是企业的研发能力，也可以说是创新能力。企业研发能力，即企业发展的谋划能力和企业产品开发的能力，前者是战略研发，后者是战术研发。研发能力的大小既体现于研发个体能力的大小，更体现于研发团队能力的大小。给予研发团队活力是企业发展的动力之道。研发团队一定要由善于组织领导的团队核心和各类具有专业知识的人员组成。企业领导是决策者，但未必是研发者；企业领导充当研发者，恰恰是企业研发能力不足的重要原因。

再次是现代企业管理能力。许多保安企业因历史和现实的原因，不论其主体为何，管理体制基本是科层制管理或个体管理两种类型。基本的特征是领导说了算，人情味相对重些。现代企业管理顺应市场经济的需要，强调制度管理，形成决策、指引、监督、回馈的循环过程，以法规、规章抑制个人冲动。同时，现代企业管理也强调人性化管理，形成民主治理企业的氛围，凝聚企业员工的人心。走现代企业管理之路是我国保安企业的必然选择，特别目前对保安行业评估不高的环境下，更要遵循现代化企业管理方式大力改革为好。

第四是培训、吸纳人才的能力。组织成员的构成直接表现组织力量的强弱，几乎没有一个企业不希望有高素质的管理、研发、技术、操作的成员。但是，愿望与现实的差距很大，保安企业普遍缺少懂经营会管理的职业经理，又缺少有技能忠职守的保安员。尤其是新开发的如外事领域保安员、护航、护卫保安员等，更需要专门知识、专门技能和一定社会经验。能否吸纳和留住人才，关键在员工技能能否提升和是否有良好的职业前景。这就需要一定阶段的人力资源的开发。培训是其中之一。但企业培训能力的外在表现是拥有一批优秀的培训师和培训规划的强力执行。这是保安业的软肋，真该重视再重视。

四、创新产品与服务的拓展

随着社会的发展和安全需求的不断提升，保安行业面临着广阔的市场前景和巨大的发展潜力。要充分发挥这些潜力，保安企业必须在产品和服务上进行创新，满足社会多元化的安全需求。

1. 高速铁路和公共交通安保

高速铁路和公共交通是现代社会的重要基础设施，其安全性直接关系到社会的稳定和发展。保安企业可以在这一领域提供专业的安保服务，包括乘客安检、车站巡逻、应急事件处理等。这不仅能够提升公共交通的安全性，还可以为保安企业开辟新的业务增长点。

2. 海外企业安全保障

随着中国企业“走出去”战略的推进，越来越多的企业在海外开展业务。这些企业面临着复杂多变的国际安全形势，需要专业的安全保障服务。保安企业可以提供海外企业安全评估、风险管理、紧急救援等服务，帮助企业应对各种安全威胁，保障其海外业务的顺利开展。

3. 外事领域的安保

外事活动的安保工作要求高、责任大，需要具备高度的专业性和敏锐的安全意识。保安企业可以为各类外事活动提供全方位的安保服务，包括活动现场安保、随行护卫、风险评估等，确保外事活动的安全有序进行。

4. 武装押运与随身护卫

武装押运和随身护卫是保安行业的传统业务，但随着社会的发展，其服务内容和形式也需要不断创新。保安企业可以通过引入先进的技术设备和管理手段，提高武装押运和随身护卫的安全性和效率。同时，可以根据客户的特殊需求，提供定制化的护卫服务，提升客户的满意度和忠诚度。

五、政策支持与行业规范

保安行业的发展离不开政策的支持和行业规范的引导。政府应加大对保安行业的政策扶持力度，完善相关法律法规，为保安企业的发展创造良好的政策环境。同时，行业协会应发挥桥梁纽带作用，制定和推广行业标准，规范行业行为，提升行业整体形象和服务水平。