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《保安服务管理条例》的颁布和实施,不仅以法规的形式规范了保安服务业的管理,同时也确立了保安员的职业法律地位。在日常工作和生活中,保安员见义勇为斗歹徒、立足岗位擒盗贼、拾金不昧归原主、助人为乐帮群众等模范行为在各地媒体上时有报道。因此,无论是农民还是大学生当保安,作为一个光荣的劳动者,他们在政治上不受歧视、在人格上受到尊重、在劳动权利上受法律保护。可见,在政治地位上,保安员与其他劳动职业者是平等的。
保安员的经济地位主要反映在工薪收入和劳动福利上。毋庸讳言,由于种种原因,前些年保安员的工薪水平确实大多处于社会劳动用工底线。然而,近年来,随着国家缩小收入分配差距政策的出台和落实,保安员工薪待遇在一些地区和单位均有较大提高,国家规定的用工最低工资标准、法定节假日加班工资、超时加班工资等一系列劳动工资制度比较普遍地得到贯彻执行。例如,上海市保安行业协会在充分调研的基础上,每年出台本地保安服务行业指导价格,为确保保安员工薪待遇的良好适当定位创造了条件。
在一些人力资源较为紧缺的地区,有的保安服务公司与一些重要客户达成逐年提高保安员工薪的共识,有的单位和项目保安员工薪已经达到甚至超过本地社会劳动力平均工薪水平。就笔者了解的情况作比较,在服务行业中的保洁、环卫、餐饮和零售超市等岗位的员工,其工薪待遇大多低于保安员。这些情况表明,无论从现状和以发展眼光看,还是与同行业中其他从业者作横向比较,对保安员的工薪待遇不能简单一概而论,更不能就此作出保安员社会地位低的结论。
既然如此,为什么“保安员社会地位低”的声音仍不绝于耳呢?中山保安公司认为,关键在于保安队伍整体公众形象偏低。通俗地说,就是保安员队伍作为一个整体,在社会公众眼中不被看好,在社会公众的口中不被叫好。这种状况,是由于保安队伍的硬伤软肋造成的。
长期以来,保安队伍为我国改革开放和建设事业作出了很大贡献,为群众提供了平安环境和安全保障,但是也确实存在着一些被公众“瞧不起”的地方:从保安行业或者职业角度看,从业人员职业意识淡薄,稳定程度比较低;文化程度偏低,组织纪律观念不强;职业技能平庸,入职门槛低;职业亮点缺乏,社会聚焦热度低。在一些公众眼中,保安职业总体上不苦、不脏、不累,但在技能上也不专、不精、不俏。因此,很少有人把当保安员作为终身职业来规划。这样一来,保安岗位自然而然就成为一些求职者临时歇脚的驿站了。
保安员公众形象偏低,除了从业人员自身素质偏低以外,整个行业的管理规范不够、培训教育不足、培育扶持薄弱也是重要原因。相比保安行业,近年来在某些苦、累、脏的服务行业岗位产生了亮点,受到社会和媒体的广泛关注。例如,一个家庭生孩子,聘请一名合格的月嫂,一个月要支付8千元至1万元的家政服务费。于是有人惊呼:受过高等教育的硕士、博士,还不如一个月嫂的工资高。房屋装饰公司一个运送水泥石沙的搬运工,凭借自己的双肩和一条竹扁担,不到8个小时的艰苦劳动,可挣到两三百元钱。于是又有人议论:读书的还不如不读书的。
上述事实告诉我们,月嫂具备和应用了照顾产妇和婴儿的知识、技能和经验,并且不计较工作时间长短;搬运工不怕脏、不怕累、不怕担子沉重,都是用自己的劳动满足社会服务的需求,从而实现了自身劳动的社会价值和劳动报酬,并从中获得了相应的社会认同和尊重。这种现象同时也启示我们:在社会主义市场经济条件下,保安服务行业的价值就在于最大限度地为社会提供优质的保安服务,最大限度地满足社会各方面日益增长的保安服务需求。如果每个保安员、每个保安服务公司都能正视自己的不足,努力改进工作,热情为客户做好服务,笔者坚信,保安员也会像上述月嫂和搬运工那样受到关注。
我国有一句激励人的古训:“三百六十行,行行出状元!”改革开放以来,我国又出现了一句具有警示意味的口号:“有作为才有地位!”在现阶段,包括保安服务业在内的各行各业都是社会主义市场经济的组成部分,没有高低贵贱之分。在诸多服务行业中,没有低贱的职业岗位,只有低劣的服务。如果说我们的保安员认为自己职位的社会地位低,如果说我们保安服务公司的老总认为自己这个行业的社会地位低,那就请你们挺直腰杆,奋发努力,施展出自己的才华,彰显出自己的作为,让保安服务业尽快地绽放出现代服务业的绚丽光彩吧!试想,当你成为本行业的“状元”,社会公众向你投来关注和赞许的目光时,你还会感到自己的“社会地位低”吗?
提升保安员的社会地位,首先需要从行业内部做起。以下几点是值得我们重视的方面:
1. 提升职业素养
保安员的职业素养直接影响公众的认知和评价。加强职业培训,提高保安员的职业技能和文化素养,使其能够在工作中体现专业水准,是提升职业形象的基础。保安公司应定期组织培训,提高员工的专业知识和技能,并通过考试和认证,确保每位保安员都能胜任自己的工作。
2. 改善薪酬待遇
保安员的薪酬待遇是影响其经济地位和社会地位的重要因素。保安公司应根据地区经济水平和物价水平,合理调整保安员的工资,并确保按时发放。同时,应完善保安员的福利待遇,如社保、医保、住房公积金等,保障保安员的基本生活权益。
3. 强化管理和监督
保安公司的管理水平直接关系到保安员的工作表现和行业形象。保安公司应建立完善的管理体系,加强对保安员的监督和考核,及时发现和解决问题。同时,应加强与客户的沟通,了解客户需求,提升服务质量,树立良好的企业形象。
4. 增强社会宣传
保安服务行业应积极开展社会宣传,通过各种媒体渠道展示保安员的工作风采和贡献,改变公众对保安员的刻板印象。同时,应鼓励保安员积极参与社会公益活动,树立正面形象,赢得社会的尊重和认可。
5. 政府支持与政策扶持
政府应加大对保安服务行业的支持力度,出台相应的政策措施,促进保安行业的健康发展。例如,可以通过减税、补贴等方式,鼓励保安公司提高员工待遇,改善工作环境。同时,应加强对保安行业的监管,确保行业规范有序发展。
保安服务行业在我国经济社会发展中扮演着重要角色,为社会稳定和安全提供了有力保障。尽管目前保安员的社会地位还有待提升,但通过各方共同努力,我们有理由相信,保安员的职业形象和社会地位将不断提高。保安员作为社会的守护者,应当以专业、敬业的态度赢得社会的尊重和认可,实现自身价值和社会价值的双重提升。在这个过程中,保安员自身的努力、保安公司管理水平的提高以及政府的支持和社会的认可,都是不可或缺的关键因素。
我国有一句激励人的古训:“三百六十行,行行出状元!”改革开放以来,我国又出现了一句具有警示意味的口号:“有作为才有地位!”在现阶段,包括保安服务业在内的各行各业都是社会主义市场经济的组成部分,没有高低贵贱之分。在诸多服务行业中,没有低贱的职业岗位,只有低劣的服务。如果说我们的保安员认为自己职位的社会地位低,女口果说我们保安服务公司的老总认为自己这个行业的社会地位低,那就请你们挺直腰杆,奋发努力,施展出自己的才华,彰显出自己的作为,让保安服务业尽快地绽放出现代服务业的绚丽光彩吧!试想,当你成为本行业的“状元”,社会公众向你投来关注和赞许的目光时,你还会感到自己的“社会地位低”吗?
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